Utorok, 20. október, 2020 | Meniny má VendelínKrížovkyKrížovky

Hypernova s mastnou pokutou

Rozhľadených zákazníkov, ktorí sa obchodníkmi nene

Liptovský Mikuláš – chajú vodiť za nos, je v našom regióne stále viac. Zákazník, ktorému v hypermarkete Hypernova predali 8. apríla mrazené kura s uplynulou lehotou predajnosti (pozri foto), zburcoval nielen našu redakciu, ale aj príslušný kontrolný orgán. „Dostali sme riadnu pokutu,” povedala nám o výsledku prešetrenia prípadu manažérka Hypernovy Tatiana Kollárová. Podčiarkla, že „personál sa snaží vychádzať zákazníkom maximálne v ústrety, urobili sme chybu, nepopieram, no sme len ľudia“. Voči slovám zákazníka o odmietnutí reklamácie chybného tovaru sa rázne ohradila tvrdením „nikto u nás by sa to neodvážil urobiť“.

Vehementné stanovisko manažérky vzápätí spochybnil ďalší prešľap, tentoraz pri predaji osušiek. V rozpore so zákonom o ochrane spotrebiteľa odmietla predavačka B. Vlhová akceptovať požiadavku zákazníčky predať tovar za cenu, uvedenú pri výrobku v regáli. Dôvodila, že „osušky s nižšou cenou sa už vypredali, teraz sú tam iné, drahšie“. Na otázku, prečo pri ukladaní iného ako cenou i pútačom deklarovaného tovaru nevymenil personál aj cenovky a prečo zároveň neodstránil aj pútač, reagovali vedúca príslušného oddelenia i manažérka opäť slovami „sme len ľudia“ a konštatovaním „je nás málo, nestačíme“. I keď zákazníčka svoje právo presadila, odchádzala s nepríjemným zážitkom.

Ponosu „je nás málo, nestačíme a mrzí nás, keď nám zákazníci vytýkajú zdĺhavosť obsluhy a absenciu úsmevu“ vyslovili v Hypernove aj predavačky pri dlhom pulte so salámami, klobásami a inými mäsovými výrobkami, kde zákazníci často strácajú čas i dobrú náladu pri čakaní v rade. Je zrejmé, že organizácia predaja v hypermarkete kríva a jeho slogan Nakupujte supervýhodne! nie vždy harmonizuje s realitou. Hana Orlíková

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. Na Slovensku pribúdajú nové bankomaty. Viete čo v nich vybavíte?
  2. Zamestnanec chcel príspevok na stravu, no šéf mal iný názor.
  3. Home (ale aj) Office
  4. Downtown Bratislavy sa rozrastie o nový rezidenčný projekt
  5. Zaplatiť za kávu či obed pomocou správy v čete? Už čoskoro
  6. Covid a post-Covid: Ako sa chrániť pred kybernetickými útokmi?
  7. Pravá strana Dunaja môže vďaka Inchebe získať novú tvár
  8. Zelená Bratislava
  9. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové
  10. Znečistenie riek už možno nebude možné zastaviť
  1. Počas pandémie je dôležité aj správne kúrenie
  2. Bezbariérové vozidlo
  3. Na NFŠ môže byť rýchlo 72 špeciálnych lôžok pre COVID 19
  4. Zaplatiť za kávu či obed pomocou správy v čete? Už čoskoro
  5. Covid a post-Covid: Ako sa chrániť pred kybernetickými útokmi?
  6. Zelená Bratislava
  7. Pravá strana Dunaja môže vďaka Inchebe získať novú tvár
  8. Ruža zmeny
  9. Úpravy automobilov pre ZŤP
  10. No Finish Line v Bratislave sa presúva do virtuálneho priestoru
  1. Rysy navštívi päťtisíc ľudí denne. Ako vyzerá denný chod chaty 28 785
  2. Jedlo v Bratislave: Tieto reštaurácie určite vyskúšajte 16 148
  3. Kam sa vybrať za jesennými výhľadmi? 14 780
  4. Čo bude s gastráčmi a miliardy z EÚ ako prekliatie? 13 727
  5. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové 12 239
  6. Ako vidia budúcnosť deti zo základných škôl? Budete prekvapení 10 735
  7. Pravá strana Dunaja môže vďaka Inchebe získať novú tvár 10 075
  8. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 9 104
  9. Korenie sexuálneho života po päťdesiatke. Tieto tipy vyskúšajte 9 079
  10. Hodnotenie profesionála: Ako obstáli obľúbené hotely v Tatrách? 8 975
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Liptov - aktuálne správy

Rozbehnutý Tatran pozastavila až pandémia

Po výborne rozbehnutej 10-zápasovej futbalovej bilancii bez prehry pre druholigový MFK Tatran Liptovský Mikuláš mu dočasnú stopku vystavila koronavírusová pandémia.

Je otázne či Tatran v tohto sezónnej jesennej časti ešte zažije ligovú atmosféru.

V mimoriadnych situáciách bude mesto spolupracovať s akadémiou

Mesto Liptovský Mikuláš bude v mimoriadnych situáciách spolupracovať s Akadémiou ozbrojených síl generála Milana Rastislava Štefánika.

Chladiarenské rúry sú už položené na svojom mieste

Rozsiahla rekonštrukcia ľadovej plochy bude čoskoro hotová.

Chladiarenské rúry sú už na svojom mieste.

GRAFY: Ako sa vyvíja pandémia na Liptove

Rekordný prírastok zaznamenal v nedeľu okres Ružomberok.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Koronavírus si vyžiadal prvú obeť z radov zdravotníkov

Obvodný lekár v Lokci podľahol ochoreniu COVID-19, mal len 48 rokov.

Najviac nakazených pribudlo v Košiciach a v okrese Čadca

Nedeľňajší rekord sa vyšplhal na číslo 860.

Vojaci kontrolujú miesta určené na testovanie Oravcov

Samosprávy musia do piatka rána pripraviť priestory, kde sa uskutočnia odbery. Oravcov budú testovať trikrát.

KORONAVÍRUS: Žilina hlási menej nakazených, Čadca medzi najhoršími

V nemocniciach je hospitalizovaných 638 pacientov.

Už ste čítali?