Nedeľa, 9. máj, 2021 | Meniny má RolandKrížovkyKrížovky

Hypernova s mastnou pokutou

Rozhľadených zákazníkov, ktorí sa obchodníkmi nene

Liptovský Mikuláš – chajú vodiť za nos, je v našom regióne stále viac. Zákazník, ktorému v hypermarkete Hypernova predali 8. apríla mrazené kura s uplynulou lehotou predajnosti (pozri foto), zburcoval nielen našu redakciu, ale aj príslušný kontrolný orgán. „Dostali sme riadnu pokutu,” povedala nám o výsledku prešetrenia prípadu manažérka Hypernovy Tatiana Kollárová. Podčiarkla, že „personál sa snaží vychádzať zákazníkom maximálne v ústrety, urobili sme chybu, nepopieram, no sme len ľudia“. Voči slovám zákazníka o odmietnutí reklamácie chybného tovaru sa rázne ohradila tvrdením „nikto u nás by sa to neodvážil urobiť“.

Vehementné stanovisko manažérky vzápätí spochybnil ďalší prešľap, tentoraz pri predaji osušiek. V rozpore so zákonom o ochrane spotrebiteľa odmietla predavačka B. Vlhová akceptovať požiadavku zákazníčky predať tovar za cenu, uvedenú pri výrobku v regáli. Dôvodila, že „osušky s nižšou cenou sa už vypredali, teraz sú tam iné, drahšie“. Na otázku, prečo pri ukladaní iného ako cenou i pútačom deklarovaného tovaru nevymenil personál aj cenovky a prečo zároveň neodstránil aj pútač, reagovali vedúca príslušného oddelenia i manažérka opäť slovami „sme len ľudia“ a konštatovaním „je nás málo, nestačíme“. I keď zákazníčka svoje právo presadila, odchádzala s nepríjemným zážitkom.

Ponosu „je nás málo, nestačíme a mrzí nás, keď nám zákazníci vytýkajú zdĺhavosť obsluhy a absenciu úsmevu“ vyslovili v Hypernove aj predavačky pri dlhom pulte so salámami, klobásami a inými mäsovými výrobkami, kde zákazníci často strácajú čas i dobrú náladu pri čakaní v rade. Je zrejmé, že organizácia predaja v hypermarkete kríva a jeho slogan Nakupujte supervýhodne! nie vždy harmonizuje s realitou. Hana Orlíková

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. Tatra banka ako prvá banka na Slovensku vydala zelené dlhopisy
  2. Ako sa dostať do formy? Padel je ako tenis, no ďaleko zábavnejší
  3. Pätnásť gréckych ostrovov, kde strávite skvelú letnú dovolenku
  4. SME.sk prináša nové Prémiové predplatné
  5. Najkrajší darček? Nielen maminy poteší večer plný dobrej hudby
  6. Prečo držia Slováci peniaze na účtoch, keď im nezarábajú?
  7. Boj Grékov za slobodu prebudil solidaritu v celej Európe
  8. Televízory budúcnosti: Keď sa skĺbi umenie so sci-fi
  9. SME Elektromobilita: Ako nabíjať? Aký majú dojazd?
  10. O pro-agingu so Soňou Müllerovou, Deň matiek a ekošpeciál
  1. Blíži sa Deň matiek. Pripravme im raňajky ako pre kráľovnú
  2. Pätnásť gréckych ostrovov, kde strávite skvelú letnú dovolenku
  3. Jarná očista organizmu – ako sa do nej pustiť naplno?
  4. Ako sa dostať do formy? Padel je ako tenis, no ďaleko zábavnejší
  5. Kancelársky trh ožíva, potvrdzuje to aj najväčší developer
  6. Najkrajší darček? Nielen maminy poteší večer plný dobrej hudby
  7. SME.sk prináša nové Prémiové predplatné
  8. Televízory budúcnosti: Keď sa skĺbi umenie so sci-fi
  9. Prečo držia Slováci peniaze na účtoch, keď im nezarábajú?
  10. Boj Grékov za slobodu prebudil solidaritu v celej Európe
  1. Ste finančný guru? Otestujte sa a investujte s mobilom 19 737
  2. Deti sa počas pandémie vrátili dozadu, hovorí pedagogička 16 156
  3. Prečo držia Slováci peniaze na účtoch, keď im nezarábajú? 15 444
  4. Máte 30 a začínate investovať? Týchto 6 vecí potrebujete vedieť 9 393
  5. Zaočkovaní dostávajú pivo zdarma alebo 350 eur 9 117
  6. Čo ľuďom chýba počas práce z domu najviac? Káva to nie je 8 494
  7. Pätnásť gréckych ostrovov, kde strávite skvelú letnú dovolenku 8 240
  8. SME Elektromobilita: Ako nabíjať? Aký majú dojazd? 8 224
  9. O pro-agingu so Soňou Müllerovou, Deň matiek a ekošpeciál 6 604
  10. Zaujímavé príležitosti po kríze. Analytici radia, kam investovať 6 407
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Liptov - aktuálne správy

V Dúbrave vlani mizli domáce zvieratá.

3 h
Dovalovský mäsokombinát.

Chcú obnoviť opustený bitúnok.

7 h
Ilustračné.

Budúci týždeň bude obmedzená doprava v ľavom jazdnom páse diaľnice D1 pri obci Važec v okrese Liptovský Mikuláš. Dôvodom je oprava vozovky.

7 h
Kapitán vo Sv. Kríži v bielo-červenom.

Desať bodov na konte a desiate miesto v tabuľke po jeseni patrí futbalistom zo Svätého Kríža.

7. máj

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Policajti zisťujú podrobnosti.

19 h

Policajný zbor v Trnave žiada verejnosť o pomoc pri pátraní po piatich odsúdených osobách.

7. máj

Strom rástol na nábreží rieky. Žiaci tam boli na brannom cvičení.

21 h

Prinášame vám zaujímavé tipy na obľúbené turistické trasy na Dolných Kysuciach.

8. máj

Už ste čítali?