Pondelok, 19. október, 2020 | Meniny má KristiánKrížovkyKrížovky
RIEŠIME ZA VÁS

Teplá voda najprv netiekla vôbec, potom bola hrdzavá

Ak ste spotrebiteľ a nie ste spokojný s tým, za čo platíte, najprv by ste sa mali obrátiť na dodávateľa.

Robertovi tiekla po odstávke hrdzavá teplá voda.Robertovi tiekla po odstávke hrdzavá teplá voda. (Zdroj: (R.P.))

V našej skupine Ružomberok na sociálnej sieti Facebook sa objavil príspevok čitateľa Roberta z Ružomberka. Sťažoval sa na trojdňové problémy s teplou vodou. Pripojil aj fotku vane s napustenou vodou oranžovej farby.

„Najprv nejde a potom si niekto dovolí pustiť toto? Čo to má znamenať? Vypustil som tri plné vane v nádeji, že prestane tiecť taká špinavá voda, ale márne! Kto mi teraz zaplatí minutú vodu? Kto mi zaplatí za čistenie mojich vodovodných rúr a batérií? Prečo musíme my, koncoví spotrebitelia, platiť za problém, ktorý nevznikol u nás? Ako sa toto plánuje vyriešiť?“ pýtal sa. Okrem toho mu prekážalo, že ho o odstávke vody nikto neinformoval.


Vodári za to nemôžu

Robertov podnet sme zaradili do rubriky Riešime za vás, ktorá sa nachádza na našej internetovej stránke www.nasruzomberok.sk. O stanovisko sme požiadali Vodárenskú spoločnosť Ružomberok, a. s. a Centrálne zásobovanie teplom, s. r. o. (CZT).

Od vodárov sme sa dozvedeli, že zodpovedajú len za dodávku studenej vody. „V prípade plánovanej odstávky informujeme dotknutých obyvateľov cez mestský rozhlas, našu internetovú stránku a oznamy na vchodoch. Ak ide o haváriu a treba ju riešiť hneď, oznamujeme to domácnostiam osobne,“ opísal štandardný postup Ján Bednárik, výrobno-technický námestník Vodárenskej spoločnosti Ružomberok.


Treba sa ozvať

Dodávku teplej vody zabezpečuje pre ružomberské domácnosti spoločnosť CZT. Podľa Zuzany Holdošovej, ktorá sa stará o vzťahy s verejnosťou, je ťažké na podnet reagovať, lebo je veľmi nekonkrétny. „Podobné prípady treba riešiť okamžite. Na našej stránke sú kontakty, na ktoré sa mohol dotyčný pán obrátiť. Informovať sa mohol aj u správcu bytového domu,“ vysvetlila.

Pokračovala, že pri plánovanej oprave zariadenia na prípravu teplej úžitkovej vody v kompaktnej odovzdávacej stanici informujú odberateľov v predstihu písomne alebo telefonicky. V prípade obytných domov informujú správcu, ktorý by mal oznam predložiť domácnostiam. V prípade náhlej poruchy dostanú odberatelia avízo o odstávke cez telefón. Ale neplatí to, ak teplá voda nepôjde menej ako tri hodiny.


Čistenie nepreplatia

„V prípade, že naša organizácia dodrží vyššie uvedené štandardné riešenia, spotrebiteľ nemá nárok na odškodnenie. Ak ich nedodrží, platia zákonné ustanovenia o štandarde kvality,“ dodala Holdošová.

Nárokom na náhradu výdavkov za čistenie potrubia a vodovodných batérií sa podľa jej slov zákon nezaoberá.

Najjednoduchším riešením v podobných prípadoch je okamžité kontaktovanie dodávateľa. „V konkrétnom prípade vieme konkrétne a individuálne dohodnúť formu odškodnenia,“ uzavrela Z. Holdošová zo spoločnosti CZT.

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. Čím môže Slovensko pomôcť vo svete? Ukážkovou nemocnicou
  2. Fresh Market má novú predajňu Sanagro. Takto to tam vyzerá
  3. Downtown Bratislavy sa rozrastie o nový rezidenčný projekt
  4. Na Slovensku pribúdajú nové bankomaty. Viete čo v nich vybavíte?
  5. Zamestnanec chcel príspevok na stravu, no šéf mal iný názor.
  6. Znečistenie riek už možno nebude možné zastaviť
  7. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové
  8. Záujem o akcie Pilulky prekonal naše očakávania
  9. Prieskum: Prázdnu peňaženku už zažilo sedem z desiatich Slovákov
  10. Stretne sa minister, bankár a analytik. Zhodnú sa na niečom?
  1. Úpravy automobilov pre ZŤP
  2. No Finish Line v Bratislave sa presúva do virtuálneho priestoru
  3. Mladí ľudia vstupujú do druhého piliera už aj cez internet
  4. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové
  5. Na Slovensku pribúdajú nové bankomaty. Viete čo v nich vybavíte?
  6. Zamestnanec chcel príspevok na stravu, no šéf mal iný názor.
  7. Znečistenie riek už možno nebude možné zastaviť
  8. Tovar vám vynesú na miesto, ktoré ukážete prstom
  9. Slováci sú pri výbere investičných produktov čoraz náročnejší
  10. Humenčanov čakajú extra zľavy
  1. Rysy navštívi päťtisíc ľudí denne. Ako vyzerá denný chod chaty 27 278
  2. Ako vidia budúcnosť deti zo základných škôl? Budete prekvapení 23 159
  3. Jedlo v Bratislave: Tieto reštaurácie určite vyskúšajte 17 209
  4. Čo bude s gastráčmi a miliardy z EÚ ako prekliatie? 14 044
  5. Kam sa vybrať za jesennými výhľadmi? 13 311
  6. Hodnotenie profesionála: Ako obstáli obľúbené hotely v Tatrách? 10 055
  7. Korenie sexuálneho života po päťdesiatke. Tieto tipy vyskúšajte 9 208
  8. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové 9 061
  9. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 8 941
  10. Budúcnosť v digitále je plná žien. V čom majú pred mužmi navrch? 8 758
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Liptov - aktuálne správy

Rozbehnutý Tatran pozastavila až pandémia

Po výborne rozbehnutej 10-zápasovej futbalovej bilancii bez prehry pre druholigový MFK Tatran Liptovský Mikuláš mu dočasnú stopku vystavila koronavírusová pandémia.

Je otázne či Tatran v tohto sezónnej jesennej časti ešte zažije ligovú atmosféru.

Chladiarenské rúry sú už položené na svojom mieste

Rozsiahla rekonštrukcia ľadovej plochy bude čoskoro hotová.

Chladiarenské rúry sú už na svojom mieste.

ONLINE DISKUSIA: Môže byť Žilina moderné a životaschopné mesto?

Ako dostať Žilinu na mapu moderných miest? Má krajské mesto priestor na rozširovanie? Aj tieto témy odznejú v LIVE diskusii už v stredu o 9. hodine na FB Žilina na Facebooku.

GRAFY: Ako sa vyvíja pandémia na Liptove

Rekordný prírastok zaznamenal v nedeľu okres Ružomberok.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

V Nitre pribudli hospitalizovaní aj mŕtvi. Ohniská na Borovej stráži polícia

Viac ako dve tretiny reprofilizovaných lôžok pre COVID pacientov sú obsadené. Vytvoria ďalšie.

Veľké testovanie Slovákov začne na budúci víkend na Orave

Testovanie bude bezplatné, ale zatiaľ nie je rozhodnuté, či bude povinné alebo dobrovoľné.

Nedeľný rekord. V Trenčianskom kraji pribudlo 104 pozitívne testovaných

Laboratóriá na Slovensku otestovali 5 025 vzoriek, celkový počet pozitívnych bol 860.

Najviac nakazených pribudlo v Košiciach a v okrese Čadca

Nedeľňajší rekord sa vyšplhal na číslo 860.

Už ste čítali?