LIPTOVSKÝ MIKULÁŠ. Niektorí vodiči na platenom parkovisku pri nemocnici v Liptovskom Mikuláši – Palúdzke ostali prekvapení. Zaparkovali, vybavili čo potrebovali a keď sa vrátili, hodiny im zarátali takmer štvornásobný čas aj sumu na zaplatenie.
Podobnú situáciu zažila uplynulý týždeň aj Linda z Liptovského Mikuláša. Prišla pred rampy parkoviska, zobrala si lístok z automatu, otvorila sa jej závora a zaparovala. Keď sa s dcérou asi po pol hodine vrátila od lekára, automat si za parkovanie vypýtal dve eurá. Ostala prekvapená a keďže v budove pri vstupnej bráne nikoho nenašla, zaplatila a lístky nám doniesla do redakcie.
Poruchu zistia až po nahlásení
Oslovili sme teda vedenie župnej nemocnice, aby sme sa dozvedeli, čo sa vlastne stalo. Zuzana Marcineková, samostatný odborný referent z Liptovskej nemocnice s poliklinikou Dr. Ivana Stodolu v Liptovskom Mikuláš (LNsP), napísala, že v takejto situácii by vodiči mali nahlásiť poruchu pracovníkovi vrátnice. Ten ju potom obratom oznámi technicko-prevádzkovému odboru. Ten kontaktuje dodávateľa parkovacieho systému, ktorý je povinný poruchu odstrániť.
„Dobu, počas ktorej hodiny nesprávne rátali čas, nie je možné spätne zistiť, pretože technik dodávateľa nie je online a nonstop pripojený k parkovaciemu systému. Každá porucha sa dá zistiť len vizuálne alebo po nahlásení,“ vysvetlila Z. Marcineková.
Dozvedeli sme sa, že takéto problémy spôsobujú napríklad výpadky pripojenia na parkovací systém.
Môže za to softvérová chyba
„Dôvodom nefungujúcej aktualizácie času mohlo byť blokovanie portu, ktorý táto aplikácia využíva. Keďže sú vo väčšine prípadov poruchy spôsobené softvérovou chybou, LNsP nemôže týmto poruchám zabrániť,“ spresnila referentka z nemocnica.
V priebehu roka na parkovacom systéme odstraňovali rôzne poruchy priemerne dvakrát do mesiaca. Na každú zistenú poruchu nemocnica ihneď upozornila dodávateľa parkovacieho systému, ktorý poruchu odstránil.
LNsP sa ospravedlňuje vodičom za vzniknuté problémy a zároveň ich prosí, aby v podobných prípadoch poruchu ihneď oznámili zamestnancovi vrátnice a nesprávny poplatok im započíta.
