RUŽOMBEROK. Generálny riaditeľ Dôvery Martin Kultan predstavil pacientsky rebríček zdravotníckych zariadení, ktorý poisťovňa pripravila už po trinásty raz. Dôvera v dotazníku zisťovala spokojnosť pacientov s takzvanými hotelovými službami, prístupom zdravotníckeho personálu a jeho komunikáciu s pacientmi počas hospitalizácie.
V prieskume poslalo zdravotnej poisťovni dotazník viac ako 7 200 pacientov, ktorí sa v roku 2018 liečili v niektorej zo slovenských nemocníc.
Na čele liptovských vodární je od marca mestský poslanec Čítajte Medzi fakultnými a univerzitnými nemocnicami, ktorých je na Slovensku štrnásť, dostala najvyššie hodnotenie od pacientov ružomberská nemocnica.
„V tomto prieskume ide o vyjadrenie celkovej spokojnosti pacientov, čo našu nemocnicu veľmi teší a je pre nás zároveň cennou spätnou väzbou. Našou prvoradou snahou je poskytovať pacientom kvalitnú zdravotnú starostlivosť na čo najvyššej úrovni. Tento úspech je výsledkom práce celého tímu nemocnice, podiel na ňom má každý jeden zamestnanec. Sme veľmi radi, že sme sa oproti minulému roku posunuli až na prvú priečku,“ povedala Petra Dišková, hovorkyňa Ústrednej vojenskej nemocnice.
V hodnotení spokojnosti zdravotnej poisťovne v roku 2017 bola ružomberská nemocnica na druhom mieste.
Mikuláš desiaty
Druhou najlepšie hodnotenou bola v kategórii fakultných nemocníc Fakultná
Najmladšia dedina Liptova nemá cintorín ani kostol Čítajte nemocnica s poliklinikou J. A. Reimana Prešov. Na treťom mieste skončila Detská fakultná nemocnica s poliklinikou Banská Bystrica.
Medzi najhoršie hodnotenými fakultnými nemocnicami z pohľadu pacienta boli Univerzitná nemocnica Bratislava, Fakultná nemocnica Trnava a Fakultná nemocnica s poliklinikou Žilina.
V kategórii všeobecných nemocníc, do ktorej zaradili 44 nemocníc, zvíťazila Nemocnica svätého Michala Bratislava, druhé miesto získala Ľubovnianska nemocnica a tretie Nemocnica Košice – Šaca. Medzi najhoršie hodnotené nemocnice patrili Nemocnica Levice, Všeobecná nemocnica s poliklinikou Levoča a Nemocnica s poliklinikou Brezno.
Liptovskomikulášska nemocnica obsadila v rebríčku spokojnosti 10. miesto. Oproti roku 2017 si výrazne polepšila z 24. miesta.
Poistenci Dôvery hodnotili aj špecializované zdravotnícke zariadenia. Prvú priečku tu obsadil NÚSCH – Detské kardiocentrum. Pacienti v tejto kategórii najhoršie hodnotili Psychiatrickú nemocnicu Philippa Pinela.
V kategórii ostatných zariadení zvíťazil Národný ústav detskej tuberkulózy a
Kontroly áut v areáli nemocnice budú prísnejšie Čítajte respiračných chorôb Dolný Smokovec.
Starší pacienti sú zhovievavejší
V hodnotení boli štandardne udeľované najvyššie známky personálu za jeho starostlivosť, nasledovala spokojnosť a informovanosť pacientov. Najprísnejšie hodnotenia dostala spokojnosť s takzvanými hotelovými službami, teda s jedlom, ubytovaním a upratovaním.
Mladší hodnotitelia sú podľa Kultana prísnejší. Starší pacienti hodnotia menej prísne. Pacienti hodnotili nemocnice známkami od 1 po 5, ako v škole.
„Celkové hodnotenie sa síce minimálne, ale postupne zvyšuje,“ uviedol riaditeľ Dôvery.
Subjektívna spokojnosť pacientov sa podla neho zisťuje všade vo svete a je jedným z dôležitých ukazovateľov, ktorý berie poisťovňa do úvahy aj pri rokovaniach s poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti o platobných podmienkach.
Pribúdajú nové zdravotnícke budovy a staré zatiaľ pustnú Čítajte
Kočnerovu Korytnicu stále ponúkajú na predaj Čítajte
