Nedeľa, 24. september, 2023 | Meniny má Ľuboš, Ľubor

Predražená skautská klobása

Liptovský Mikuláš – O viac ako dvadsať korún zaplatil zákazník, pán Vladimír, v liptovskomikulášskom Kauflande za vyše kilogram skautskej klobásy. Na etikete bola totiž cena 127,10 korún a pokladníčka mu nablokovala 148,50 korún. „Podľa mňa je to nehoráznosť voči zákazníkom. Bol som sa sťažovať na informáciách, osoba, ktorá tam bola, zatelefonovala ďalšej osobe, ale asi ani po troch telefonátoch sa tá druhá neunúvala prísť a vysvetliť mi, prečo je taký veľký rozdiel medzi cenou na etikete a cenou na pokladničnom bločku. Po dlhšom čakaní som odišiel. Zákazníci, ktorí okolo mňa prechádzali, kým som chcel na informáciách vybaviť reklamáciu predraženého tovaru, žiaľ, bezúspešne, pritakávali, že podobné prípady, keď je na etikete nižšia cena ako na pokladničnom doklade, sa v spomínanom obchodnom dome stávajú častejšie,“ vysvetľuje pán Vladimír.


„Štandardne sa snažíme, aby naši zákazníci od nás odchádzali spokojní. Ceny tovaru sa menia z vyšších na nižšie a naopak, keď je naň akcia, resp., keď sa akcia skončí. Krátko predtým, ako spomínaný zákazník kupoval skautskú klobásu, bola v akcii, pretože je to sezónny tovar - výrobok na grilovanie. V deň jeho nákupu už mala skautská klobása vyššiu cenu ako bola akciová. Pri zmene ceny daný tovar prelepíme etiketou s aktuálnou cenou. Zákazníci s tovarom však často manipulujú a stáva sa, že sa etiketa odlepí. Zrejme sa to stalo aj v tomto prípade,“ objasňuje prípadnú možnosť ako mohlo dôjsť k predraženiu klobásy Žofia Nemešová, vedúca oddelenia mäso-údeniny obchodného domu  Kaufland Liptovský Mikuláš. Podľa jej slov, keď sa zákazníci sťažujú na cenový rozdiel, údajne sa im pracovníci obchodného domu ospravedlnia za nesprávne naúčtovanie tovaru a cenový rozdiel vrátia, pričom urobia o tom záznam. Na potvrdenie svojich slov nám Žofia Nemešová dala nahliadnuť do formulára dobropisov. Skutočne sme tam našli dva zápisy z 12. mája týkajúce sa vrátenia peňazí zákazníkom kvôli predraženej skautskej klobáse. V jednom prípade zákazníkovi vrátili dvadsaťtri korún, v druhom prípade 41,50 Sk. Meno pána Vladimíra sme však na formulári nenašli, ale na jeho pokladničnom doklade sme si všimli, že on skautskú klobásu kupoval o deň skôr, teda 11. mája. „Mne cenový rozdiel nevrátili, pretože som sa kompetentnej pracovníčky, s ktorou by som reklamáciu nesprávneho účtovania doriešil, nedočkal,“ opäť prízvukuje pán Vladimír.


Zaujímalo nás teda, ako je možné, že ešte aj ďalší deň po reklamácii pána Vladimíra, predávali v Kauflande skautskú klobásu s akciovou cenou na etikete a účtovali vyššiu aktuálnu cenu. „Ako som už spomínala, zákazníci tovar berú do rúk, manipulujú s ním. Mohlo sa teda odlepiť viac etikiet. Niekedy nie je v našich fyzických silách ustriehnuť, či sú všetky etikety v poriadku,“ dodáva Žofia Nemešová. Na margo nevrátenia cenového rozdielu pánovi Vladimírovi povedala, že zrejme o vrátenie peňazí nemal záujem. Pán Vladimír hovorí, že keby o vrátenie peňazí záujem nemal, tak by nesprávne účtovanie ceny nereklamoval. „Na pracovníčku, ktorá to mala vyriešiť, som dlhšie čakal, ale keď neprišla, tak som usúdil, že Kaufland si zrejme svojich zákazníkov neváži a odišiel som.“
„Neviem, ako sa máme obhájiť, je to tvrdenie proti tvrdeniu,“ bráni sa Žofia Nemešová. Nuž, v každom prípade, pán Vladimír prišiel o dvadsať korún a liptovskomikulášsky obchodný dom Kaufland zasa o jeho dôveru. Skautskú klobásu si tam zrejme už kúpiť nepôjde...

Najčítanejšie na My Liptov

Komerčné články

  1. Rivalita až na dreň. Pozrite si najväčšie súboje v F1
  2. Prešov si dlho pýtal obchvat, stáva sa slovenským skokanom
  3. Ochutnajte zo Španielska viac. Spojte návštevu Madridu s Toledom
  4. Oblačno, miestami roboti. Ďalší diel pútavého sci-fi komiksu
  5. Spoločnosť EY vyhlásila 18. ročník súťaže na Slovensku
  6. Septembrové číslo krížovkárskeho magazínu Lišiak v denníku SME
  7. Ak podceníte pri stavbe toto, pripravte sa na vyššie účty
  8. Plánujete nové bývanie o pár rokov? Čas na jeho kúpu je teraz
  1. Hladinka smeruje do Košíc!
  2. Rivalita až na dreň. Pozrite si najväčšie súboje v F1
  3. Union zdravotná poisťovňa prináša novinku vo vzdelávaní
  4. Tento domáci nápoj vzpruží lepšie než káva, šlofík a energiťák
  5. Geniálne, čo dokáže minca v mrazničke!
  6. Prešov si dlho pýtal obchvat, stáva sa slovenským skokanom
  7. Novesta predstavuje novú kolekciu pre jeseň/zimu 2023
  8. Katolícka univerzita vykročila na ďalšiu misiu
  1. Prešov si dlho pýtal obchvat, stáva sa slovenským skokanom 12 410
  2. Už len dnes za vás Fellner zaplatí polovicu dovolenky 6 784
  3. Ak podceníte pri stavbe toto, pripravte sa na vyššie účty 6 524
  4. Hladinka smeruje do Košíc! 5 060
  5. Ochutnajte zo Španielska viac. Spojte návštevu Madridu s Toledom 4 316
  6. Plánujete nové bývanie o pár rokov? Čas na jeho kúpu je teraz 3 738
  7. Získajte 50% zľavu na predplatné SME.sk. Tu zistíte viac 3 236
  8. 50-tisíc dovolenkárov si kúpilo zájazd cez SME 2 254

Blogy SME

  1. Peter Kollega: Čiernobiele mozgotrasy - Made in Slovensko
  2. Martin Sústrik: Argentína
  3. Martin Škopec Antal: Európa alebo Mečiar (Moc utópii a utópie moci)
  4. Roman Hutira: Študenti je čas ísť opäť za hranice?
  5. Ivan Hejda: Čo sa stane 19. augusta 2026 (variant 1)?
  6. Post Bellum SK: Davová psychóza a pogrom v Topoľčanoch
  7. Roman Kebísek: Štefánik našiel na Tahiti zobrazenie rodinky od Gauguina. Možno jeho ženy a syna
  8. Miro Jankes: September (2023)
  1. Ján Šeďo: Králi "F + K + G" sa postavili pred vypredanú sálu s plnými gaťami, ako lazníci. 64 121
  2. Peter Kollega: Pán GP M. Žilinka, oklamali ste 5,447 miliónov občanov, okamžite odstúpte 30 345
  3. František Ptáček: „Sedembolestná panna Mária, oroduj za pána Fica!“ a iné prízraky Slovenské 29 175
  4. Miroslav Lukáč: Mladí Vlci zo Smeru, ako sa sami nazvali, už vycerili tesáky a dokonca ich zaťali. 22 831
  5. Michael Achberger: Kľúč k rýchlemu metabolizmu: Začnite každý deň týmito raňajkovými zvykmi 10 935
  6. Miroslav Lukáč: V predvolebných debatách sme počuli Génia. Bohužiaľ Zla. Netreba ho predstavovať. Všetci ho poznáte. V hazarde platí kontra, re, vabank. 9 377
  7. Ivan Mlynár: Zo skrine biskupov Slovenska vypadol ďalší kostlivec. 7 432
  8. Ladislav Matejka: Ako Slovensko vyhralo Volvo (skutočný príbeh) 7 378
  1. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 68. - Arktída - Zem Františka Jozefa
  2. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 67. - Kto bol Juan de Fuca, ktorý dal meno prielivu, ktorý obmýva brehy kanadského ostrova Vancouver?
  3. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 66. - Martin Frobisher, pirát alebo kapitán?
  4. Monika Nagyova: Rómske deti kradnú. Ale iba energiu.
  5. Jiří Ščobák: Na zimní plavání v neoprénu je dobré se začít připravovat už teď
  6. Jiří Ščobák: Čekání na Volodymyra Zelenského před prezidentským palácem v BA (foto)
  7. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 65. - Odkiaľ pochádza názov Kanada?
  8. Monika Nagyova: Pedagógovia aj dnes trestajú deti za to, že odmietajú jesť to, čo im nechutí.
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Liptov - aktuálne správy

Horskú chatu na Smrekovici kúpila trojica turistov z Čiech.

Prvých hostí už ubytovali.


23. sep
Jarmok v Partizánskej Ľupči

Daždivé počasie ľudí neodradilo.


18 h

Hokejisti Liptovského Mikuláša privítali Nitru.


23. sep

Národnou kultúrnou pamiatkou sú nielen mlyny, ale aj zničená hrádza.


23. sep

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Blogy SME

  1. Peter Kollega: Čiernobiele mozgotrasy - Made in Slovensko
  2. Martin Sústrik: Argentína
  3. Martin Škopec Antal: Európa alebo Mečiar (Moc utópii a utópie moci)
  4. Roman Hutira: Študenti je čas ísť opäť za hranice?
  5. Ivan Hejda: Čo sa stane 19. augusta 2026 (variant 1)?
  6. Post Bellum SK: Davová psychóza a pogrom v Topoľčanoch
  7. Roman Kebísek: Štefánik našiel na Tahiti zobrazenie rodinky od Gauguina. Možno jeho ženy a syna
  8. Miro Jankes: September (2023)
  1. Ján Šeďo: Králi "F + K + G" sa postavili pred vypredanú sálu s plnými gaťami, ako lazníci. 64 121
  2. Peter Kollega: Pán GP M. Žilinka, oklamali ste 5,447 miliónov občanov, okamžite odstúpte 30 345
  3. František Ptáček: „Sedembolestná panna Mária, oroduj za pána Fica!“ a iné prízraky Slovenské 29 175
  4. Miroslav Lukáč: Mladí Vlci zo Smeru, ako sa sami nazvali, už vycerili tesáky a dokonca ich zaťali. 22 831
  5. Michael Achberger: Kľúč k rýchlemu metabolizmu: Začnite každý deň týmito raňajkovými zvykmi 10 935
  6. Miroslav Lukáč: V predvolebných debatách sme počuli Génia. Bohužiaľ Zla. Netreba ho predstavovať. Všetci ho poznáte. V hazarde platí kontra, re, vabank. 9 377
  7. Ivan Mlynár: Zo skrine biskupov Slovenska vypadol ďalší kostlivec. 7 432
  8. Ladislav Matejka: Ako Slovensko vyhralo Volvo (skutočný príbeh) 7 378
  1. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 68. - Arktída - Zem Františka Jozefa
  2. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 67. - Kto bol Juan de Fuca, ktorý dal meno prielivu, ktorý obmýva brehy kanadského ostrova Vancouver?
  3. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 66. - Martin Frobisher, pirát alebo kapitán?
  4. Monika Nagyova: Rómske deti kradnú. Ale iba energiu.
  5. Jiří Ščobák: Na zimní plavání v neoprénu je dobré se začít připravovat už teď
  6. Jiří Ščobák: Čekání na Volodymyra Zelenského před prezidentským palácem v BA (foto)
  7. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 65. - Odkiaľ pochádza názov Kanada?
  8. Monika Nagyova: Pedagógovia aj dnes trestajú deti za to, že odmietajú jesť to, čo im nechutí.

Už ste čítali?

SkryťZatvoriť reklamu