Nedeľa, 24. január, 2021 | Meniny má TimotejKrížovkyKrížovky

Správny vodič

„Mám nápad!“ začal optimistický list od Jána Teplického z Hýb. Navrhol nám zriadiť v novinách rubriku Aj sme ľudia. Prečo? Citujeme z jeho listu: „Mám milú skúsenosť s vodičom autobusu z Liptovského Mikuláša s Dušanom Strašilom. Spoj Liptovský Hrádok – Hybe o 17. hodine štartuje do Východnej cez Kráľovu Lehotu. Asi minútu čakal do riadneho odchodu podľa cestovného poriadku v Kráľovej Lehote a pohli sme sa. Spozoroval však príchod meškajúceho vlaku a zastal. Napriek tomu, že nikto evidentne na autobus nemieril, vodič počkal: „Čo keď predsa niekto?“ Za socializmu by sme vodiča onálepkovali titulom vzorný vodič. Keďže vieme, ako mnohí „vzorní“ boli poplatní svojej dobe, vzdajme Dušanovi Strašilovi svoju vďaku. Apropo, všimne si pochvalu jeho zamestnávateľ?“

Znehodnotený kabát
Druhý list bol skôr pesimistický a do redakcie ho doniesla žena z Dúbravy, ktorá nechce byť menovaná. Písala v ňom, že si dala do čistiarne kabát, ktorý kúpila „kedysi“ v januári a v čistiarni jej ho zničili. Kabát si kúpila v akcii za štyristo korún a vraj nebol obnosený. Citujeme časť z listu, ktorý nechala v redakcii: „Zdúpnela som. Celá zadná pravá polovica kabáta bola zničená nejakým mechanickým zásahom. Nezmohla som sa na normálne rozmýšľanie, čo mi bolo kabáta ľúto, pretože mi bol nesmierne sympatický. Pracovníčka čistiarne začala bojovú stratégiu... Jednoducho, zákazník je na príčine. Musím dodať, že išlo o nevhodné argumenty, nie o arogantné správanie. Pracovníčka vystavila zápis o reklamácii, do ktorého som ohlúpnutá a rozľútostená napísala, že chcem vrátiť štyristo korún za kabát i stoštyridsať za čistenie.
Pretože nie je možné rovnakú vec kúpiť každý deň, resp. za rovnakú cenu, pokladám za nedostatočnú sumu, ktorú som zaplatila ako sumu vyplatenú za poškodenú vec... Aj bežný občan vie, že podobné kusy odevov stoja viac ako tisíc korún.“

Priznali svoj diel viny
MY sme šli za zodpovednou pracovníčkou čistiarne a opýtali sme sa na načrtnutý problém. Svoje slová dokumentovala vyplneným a sťažovateľkou podpísaným zápisom o reklamácii. Doplnila: „Pravdepodobne nám schybila práčka, ale my sme si pri prevzatí zákazky nevšimli, či kabát bol poškodený, či neboli uvoľnené nitky. Keď ho dievčatá vybrali z práčky, tkanina na ňom bola poškodená. Vinu sme si priznali a so zákazníčkou sme spísali reklamáciu. Uviedla v ňom všetky údaje, aj nadobúdaciu hodnotu kabáta štyristo korún bez predloženého bločku. Chceme jej vyjsť v ústrety, a tak zaplatíme štyristo korún s tým, že keď je nespokojná, vrátime jej aj stoštyridsať korún za prácu. Keď som jej telefonovala, povedala mi, že si situáciu premyslela a nechce odo mňa štyristo korún, ale tisícsedemsto. Tu už nieto o čom rozprávať. Veď nemá ani doklad o kúpe a keby kabát v obchode chcela reklamovať, reklamáciu bez dokladu neuznajú. Prečo si ho neodložila? My sme ochotní uhradiť jej plnú čiastku aj bez dokladu o kúpe tak, ako uviedla v zápise. Vyhrážala sa však, že nás dá do novín a že nám urobí zlú reklamu.“
Napriek tomu, že si čistiareň priznala svoj diel viny a problém chcela vyriešiť, zákazníčka je nespokojná a žiada viac.

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. Zanzibar: Čo treba vidieť v africkom raji
  2. Investície s fixným ročným výnosom od 6 do 8,25 %
  3. Videobanking. Nová éra bankovania je tu
  4. Mimoriadny úspech značky Toyota na Slovensku v roku 2020
  5. Pandémia urýchlila zavádzanie nových technológií vo firmách
  6. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste?
  7. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente?
  8. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku
  9. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov
  10. Zima v koži atopika: aká je starostlivosť o pokožku s ekzémom?
  1. Operatívny lízing zmierni dopady krízy na váš biznis
  2. Stravné pre živnostníkov teraz najvýhodnejšie
  3. Investície s fixným ročným výnosom od 6 do 8,25 %
  4. Zanzibar: Čo treba vidieť v africkom raji
  5. Hygge ako životný štýl
  6. Vynašli sme sa aj v čase korony. 3D showroom očaril klientov.
  7. Videobanking. Nová éra bankovania je tu
  8. Prokrastinujete? 5 overených tipov, ako nestratiť radosť z práce
  9. Mimoriadny úspech značky Toyota na Slovensku v roku 2020
  10. Pandémia urýchlila zavádzanie nových technológií vo firmách
  1. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente? 40 796
  2. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste? 38 806
  3. Zanzibar: Čo treba vidieť v africkom raji 12 076
  4. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku 10 113
  5. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku 9 175
  6. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov 9 145
  7. Wellness trendy, rozhovory a rady pre lepšie zdravie 7 466
  8. Produkujeme viac odpadu, kompostujeme len tretinu 7 256
  9. Ohlúpli sme počas Covid roka? 7 061
  10. Ekologická móda? Slovenská firma dokazuje, že to ide 6 957
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Liptov - aktuálne správy

Na fotografii zľava: František Púčik (Lazisko), Miroslav Kubáň (Galovany), Dušan Matejka (Svätý Kríž)

Bez spolupráce do nejde. Tri susedné obce sa spojili, aby pretestovali obyvateľov.

4 h

Pozitivita je nižšia ako bola na obed.

17 h
Testovanie v Závažnej Porube. Ľudia rešpektujú rozpis podľa ulíc uverejnený na webovej stránke a vo vývesných tabuliach.

Pozitivita je zatiaľ nízka.

17 h
Testovací tím v ZŠ Klačno.

Vo výsledkoch nie sú započítaní dvaja najväčší zamestnávatelia.

18 h

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Polícia prenasledovala auto z Oravy až na Liptov. Komjatnou už vodič neprešiel.

22 h

Pozitivita je zatiaľ nízka.

17 h

Situácia v Žiline je po otvorení odberových miest pokojná.

24 h

Na Kysuciach pokračuje celoplošné testovanie.

17 h

Už ste čítali?