Považujeme potrebné na článok reagovať a objasniť niektoré skutočnosti, ktoré boli v ňom zverejnené.
V článku jeho autorka Hana Orlíková uvádza, že predajňa č. 017 Veterná Poruba bola dňa 3. 9. 2008 otvorená s polhodinovým oneskorením z dôvodu pokazenej pokladnice a preberania tovaru. Táto informácia, ktorú získala od sťažovateľa Vladimíra Trakovického, však nie je celkom pravdivá, pretože V. Trakovický bol dňa 3. 9. 2008 obslúžený personálom predajne po otvorení ako druhý v poradí o 7.03 hodine, čo sa zistilo následným preverením v pokladničnom systéme predajne.
Predajňa vo Veternej Porube je podľa svojho obratu a priestorových možností zaradená do reťazca, ktorý má stanovený minimálny sortiment s určeným počtom položiek tovaru. COOP Jednota L. Mikuláš, SD v súčasnej dobe prevádzkuje vyše sto predajní v malých obciach, a tak, okrem iného, plní aj sociálnu úlohu pre občanov a svojich členov v malých obciach. Ide o predajne, ktorých prevádzkovanie je finančne a personálne náročné, ale aj napriek tomu nie je záujem uvedené predajne rušiť. Práve naopak, aj predajne v malých obciach modernizujeme a vybavujem novým zariadením, a tým ponúkame zákazníkom v malých obciach lepšie podmienky na nákup tovarov dennej potreby vo svojej blízkosti.
Prevádzkové podmienky na malých predajniach neumožňujú preberanie a dodávky tovaru mimo otváracej doby, čoho sú si zákazníci vedomí a uvedené obmedzenie akceptujú. Je teda možné povedať, že vzťahy v malých obciach sú otvorené a ústretové pri riešení prípadného minimálneho obmedzenia predaja.
Kritike sa v žiadnom prípade nevyhýbame, sťažnosti sa riešia vždy dôsledne, najmä keď sú konštruktívne. V konečnom dôsledku sme vďační za podnety zákazníkov, nakoľko v nemalej miere prispievajú k zlepšeniu našich služieb, ktoré v predajniach poskytujeme.
STANISLAV KLEPÁČ, vedúci divízie Liptovský Mikuláš
