Streda, 20. január, 2021 | Meniny má DaliborKrížovkyKrížovky

Tvrdí, že platila za to, čo neminula

Tereza Rusinová tvrdí, že takmer celý svoj dôchodok zaplatila za elektrinu, ktorú neminula.

„Každý mesiac si už roky zapisujem stav elektromera. V decembri 2007 som si všimla, že na hodinách bola spotreba minimálne o tisíc kilowathodín viac, ako býva. Volala som do elektrární, že toľko sme minúť nemohli. Prišli, starý elektromer zobrali s tým, že ho dajú na preskúšanie a namontovali nový,“ povedala pani Rusinová. Nový elektromer ukazoval hodnoty, na aké boli zvyknutí predtým.
Vlani v septembri dostali Rusinovci faktúru za elektrinu za celý rok a boli nepríjemne prekvapení. „Mali sme nedoplatok asi 7000 korún. Bolo to preto, že v decembri na elektromeri naskočilo o tisíc kilowathodín viac,“ poznamenala a ukazovala čísla, ktoré z elektromeru opisovala za posledné roky. „V januári 2007 bol stav elektromera 262 a v decembri skoro 2000. Nemohli sme toľko minúť,“ dodala. Keďže si bola istá, že elektrinu, za ktorú majú zaplatiť, neminuli, v októbri podala reklamáciu. Zo Stredoslovenskej energetiky (SSE) v Žiline prišiel list, že urobili kontrolu elektromeru a nezistili žiadnu chybu, preto reklamáciu považujú za neopodstatnenú. Ako dôkaz priložili aj certifikát o kalibrácii.
Pani Rusinová nebola s odpoveďou spokojná a v novembri poslala znovu reklamáciu. „Viackrát som telefonovala do elektrární v Žiline, raz mi dokonca povedali, že reklamáciu som zrušila. Ale ja som nič nezrušila. Prečo by som mala? Napokon mi pohrozili, že ak nezaplatím, vypnú ma. Nakoniec som 18. novembra faktúru zaplatila.“
V decembri prišla zo Stredoslovenskej energetiky Rusinovcom písomná odpoveď na druhú reklamáciu. Uvádza sa v nej, že dodatočné šetrenie neprinieslo žiadne nové skutočnosti, reklamácia je neopodstatnená a trvajú na uhradení faktúry. „Bola som zúfalá. Veď som ju už zaplatila,“ povedala nešťastná pani Rusinová ešte pred Vianocami a požiadala nás o pomoc. S tým, že Vianoce budú u nich chudobnejšie, sa zmierila. Ale dúfala, že jej reklamáciu napokon uznajú a peniaze vrátia.
O vyjadrenie sme ešte koncom minulého roka požiadali hovorkyňu SSE Janu Bolibruchovú. Opísali sme jej situáciu a spýtali sa, ako môžu Rusinovci dokázať svoje tvrdenie, že elektrinu naozaj neminuli a ako si vysvetľujú taký vysoký nárast spotreby elektriny za jeden mesiac? Odpoveď sme dostali 20. januára.
Uvádza sa v nej, že „SSE na všetky podnety zákazníka písomne reagovala, opätovne prešetrila a preverila všetky skutočnosti a naďalej trvá na svojom stanovisku. „Dôvodov prečo došlo k zvýšeniu spotreby (podľa tvrdenia a poznámok zákazníka, ktoré nie je možné inak overiť, lebo elektromer skúške vyhovel) môže byť viacero: zapojenie ďalších elektrospotrebičov v tomto období, prikurovanie elektrickým ohrievačom, konvektorom (počas doby platnosti vysokej tarify s napojením zo zásuvky 230V), nedodržanie podmienky technického blokovania spotrebičov pre vykurovanie a ohrev TUV, rekonštrukčné práce, ktoré si vyžadovali vyšší odber elektriny.“
Pani Rusinová však tvrdí, že nič z toho sa u nich nedialo. „Nekúpili sme žiadne elektrospotrebiče, nekúrili sme viac ako predtým, neboli u nás žiadne návštevy, nič sme nestavali ani nerekonštruovali, bývame sami dvaja, ani sporák nemáme elektrický, ale plynový.“ Je presvedčená, že sa im stala krivda a zaplatili za elektrinu, ktorú neminuli. Aby sa podobné prípady nestávali, SSE radí: „Pre zmeranie a porovnanie spotreby elektrospotrebičov v domácnosti Stredoslovenská energetika bezplatne požičiava merač spotreby. Na základe merania sa zákazník môže rozhodnúť, či nie je príliš nákladné zmeraný elektrospotrebič naďalej využívať. O požičanie merača môže zákazník požiadať telefonicky prostredníctvom zákazníckej linky pre domácnosti 0850 111 468 každý pracovný deň.“ (BEA)

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. Mimoriadny úspech značky Toyota na Slovensku v roku 2020
  2. Pandémia urýchlila zavádzanie nových technológií vo firmách
  3. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste?
  4. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente?
  5. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov
  6. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku
  7. Zima v koži atopika: aká je starostlivosť o pokožku s ekzémom?
  8. Zákazníkov čoraz častejšie zaujíma pôvod výrobkov, ktoré kupujú
  9. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku
  10. Historická revue: Kam sa podeli Kumáni, Valasi a iné etniká?
  1. Prokrastinujete? 5 overených tipov, ako nestratiť radosť z práce
  2. Mimoriadny úspech značky Toyota na Slovensku v roku 2020
  3. Pandémia urýchlila zavádzanie nových technológií vo firmách
  4. Pandémia presúva zákazníkov do online priestoru
  5. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste?
  6. Najobľúbenejšie auto Slovákov je opäť ŠKODA
  7. PLANEO Elektro funguje aj počas lockdownu - má akčný výpredaj
  8. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente?
  9. MATADOR Group mení vizuálnu identitu značky
  10. Fokus očná optika sa stala exkluzívnym partnerom značky Nikon
  1. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente? 29 473
  2. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste? 26 836
  3. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku 11 995
  4. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku 10 511
  5. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov 8 454
  6. Ohlúpli sme počas Covid roka? 8 053
  7. Wellness trendy, rozhovory a rady pre lepšie zdravie 7 516
  8. Produkujeme viac odpadu, kompostujeme len tretinu 6 456
  9. Ekologická móda? Slovenská firma dokazuje, že to ide 6 326
  10. Nakupujete online? Toto potrebujete vedieť 4 990
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Liptov - aktuálne správy

Odišla jednotka, príležitosť pre Ivana Krajčírika

Brankára Macíka nahradil v MFK Ružomberok Krajčírik.

Ivan Krajčírik v zelenom

Koronavírus: Ako sa testuje na odbernom mieste v Demänovej

Rezervácie na antigénové testovanie sa takmer zaplnili v priebehu niekoľkých hodín. Zostávajú posledné voľné miesta.

Testovanie v Demänovej na záchytnom parkovisku je rýchle, bez čakania na výter aj na výsledok testu.

Koronavírus: Odberné miesta v obciach na Liptove

Na Slovensku prebieha celoplošné skríningové testovanie na koronavírus. Pozrite si zoznam odberných miest v obciach na Liptove

Z novembrového testovania vo Vavrišove.

Koronavírus: Odberné miesta v Ružomberku

Na Slovensku prebieha celoplošné skríningové testovanie na koronavírus. Pozrite si zoznam odberných miest v Ružomberku.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Polícia pátra po Ľubošovi Blahovi

Policajti hľadajú Ľuboša Blahu z Hornej Vsi.

Frajeri jazdili autom po zamrznutej priehrade, prelomil sa ľad

Ľad si zmýlili s cestou. Mementom pre všetkých by mali byť tragédie, ktoré sa na Oravskej priehrade stali, no zdá sa, že ľudia sú nepoučiteľní.

Prehľad: Kde sa môžete dať otestovať

Ľudia môžu využiť aj testovacie miesta v blízkom okolí.

Už ste čítali?