LIPTOVSKÝ HRÁDOK. „Potrebovala som zavolať do krčnej ambulancie v Liptovskom Hrádku," začala sa sťažovať dôchodkyňa.
„V telefónnom zozname som si našla číslo. Keď som ho vytočila, ozvala sa mi sestrička od iného lekára. Keď som hneď nezareagovala na jej hlas, vysypala, že som chcela asi krčné, nadiktovala mi číslo a v zápätí položila. Nerozumela som číslo a keďže bola nervózna, neodvážila som sa jej volať naspäť."
Operátorka sa veľmi snažila nájsť iné číslo
Dôchodkyňa rozvinula takmer detektívny príbeh hľadania telefonického spojenia na hrádocké krčné. Vraj jej napadlo aj pozrieť na internet. Tam tiež našla len to číslo, o ktorom už zistila, že je do inej ambulancie. Rozhodla sa zavolať na informácie.
Operátorka sa tiež veľmi snažila nájsť iné číslo ako to, ktoré už dôchodkyňa poznala. Žiaľ, nepodarilo sa. „Potom mi napadlo, že v poliklinike pracuje v obchodíku dcéra mojej známej. Zavolala som jej. Aj ona mi nadiktovala neplatné číslo. Potom som už nemala inú možnosť, len ísť na polikliniku a vybaviť si všetko osobne."
Na informáciách v poliklinike nemajú telefón
Šesťdesiatročná žena dokončila, že na poliklinike ju čakalo prekvapenie. Ona si totiž myslela, že žiadna informačná služba v poliklinike nefunguje. Za okienkom pri vchode však našla ženu, ktorá jej žiadané telefónne číslo povedala.
„Čo z toho, keď som už bola v poliklinike. Prečo na informáciách v poliklinike nie je telefón, aby som sa ho dozvedela z domu a nemusela tam chodiť? Veď som stratila pol dňa. A to nehovorím o nervoch, čo ma zisťovanie stálo."
Telefónny zoznam sme si na internete overovali a našli sme ho na stránke mesta. Niektoré čísla v ňom neexistovali, na iných sa nám na druhom konci linky ozvala úplne iná ambulancia.
Sťažovali sa už aj lekári a zdravotné sestry
Oslovili sme preto aj liptovskohrádockého primátora. „Neviem o takomto probléme, ale ak sú čísla nesprávne upozorním správcu, nech to dá do poriadku."
Problém s telefónnym zoznamom v poliklinike bol, podľa správcu Miroslava Kováčika, dlhodobejší. Telefonovali už aj niekoľkí lekári, že čísla sú chybné, preto som informoval správcu majetku v Žiline a poslal správne telefónne čísla. Tvrdili, že zoznam v čo najkratšom čase opravia, z pozície správcu priamo na problém dosah nemám."
Informačná služba pre telefónne čísla 1181, podľa hovorkyne Žilinského samosprávneho kraja Radky Kuvaliakovej, vraj požadované číslo k dispozícii má a bez problémov ponúka. Číslo na informácie v poliklinike je 044/5209276 a služba funguje od 8.30 do 13. hodiny.
„Poliklinika v Liptovskom Hrádku prešla v roku 2007 pod Správu majetku zdravotníckych zariadení. V telefónnom zozname na internete sme však pre ľahšiu orientáciu nechali pôvodný názov Poliklinika Liptovský Hrádok. Overili sme aj komerčnú internetovú stránku, kde už majú Hrádočania aktuálny zoznam s opravenými číslami k dispozícii."
Hádanku sme rozlúštili, keď sme si opäť na internete overili správnosť čísel v čase našej uzávierky. Zoznam umiestnený na komerčnej internetovej stráne bol opravený a správny, ale čísla na oficiálnej stránke mesta ešte aktualizované neboli.
