LIPTOVSKÝ MIKULÁŠ. Ubytovatelia mohli získať maximálne tri hviezdy kvality, žiadnemu z ocenených ale plný počet neudelili. Dvoma hviezdami ocenili tri štvorhviezdičkové hotely v Demänovskej Doline.
Jeden a pol hviezdy získal akvapark v Bešeňovej a Hotel Sojka v Malatínach. Ďalším desiatim prevádzkam na Liptove sa ušla jedna hviezda.
Hodnotiacu komisiu tvorili kontrolór kvality hotelov Martin Záhradník, michelinovský šéfkuchár Gabriel Kocák a herec Peter Batthyany. Odborníkom pomáhali vyškolení kontrolóri.
Kvalita služieb v Liptove rastie
„Dve hviezdy sú ocenením úsilia celého nášho hotelového tímu, ktoré venujeme starostlivosti o klientov, no zároveň aj obrovský záväzok. Uvedomujeme si, že stále máme čo zlepšovať. V budúcnosti sa zameriame na nedostatky, ktoré nám odborná komisia vytkla a verím, že o dva roky sa nám certifikát kvality podarí minimálne obhájiť, “ povedala riaditeľka hotela Tri studničky Iveta Chovanová. Dodala, že určite by ich potešil aj plný hviezdny počet.
Dobrou správou podľa autorky projektu Andrey Urbanovej z Oblastnej organizácie cestovného ruchu Liptov je, že kvalita služieb v ubytovacích zariadeniach na Liptove postupne rastie.
„Ešte stále máme čo zlepšovať a týka sa to všetkých ocenených. Naše hviezdy nie sú len o splnení technických kritérií, ale aj o takzvanej nadstavbe, ktorá tiež veľmi vplýva na celkový dobrý dojem hosťa,“ vysvetlila A. Urbanová.
Autorka doplnila, že najväčšie nedostatky zistila odborná komisia v detailoch a profesionalite personálu.
Prihlásení sa nebáli odbornej kritiky
Do súťaže o Liptovskú hviezdu sa v prvej etape zapojilo šestnásť ubytovacích zariadení, ktoré sa nebáli odbornej kritiky.
„Rastúci počet návštevníkov na Liptove by však mohol motivovať aj ďalších. Šancu uspieť u zákazníkov majú len prevádzky, ktorých cieľom je dokonalosť. Potešilo by nás, keby sa do súťaže v budúcnosti zapojilo viac hotelierov,“ reagovala riaditeľka Oblastnej organizácie cestovného ruchu Liptov Darina Bartková.
Riaditeľka povedala, že cieľom súťaže o hviezdu kvality je dokázať, že dobrú lyžovačku s kvalitnými službami nájdu turisti nielen v Alpách, ale už aj v Tatrách.
Členkou hodnotiacej komisie bola aj Lýdia Chovancová a ubytovacie zariadenie hodnotili anonymne.
„Prišli sme neohlásene, napríklad ako manželský pár, ktorý si hľadal zariadenie pre príjemnú svadobnú dovolenku. Alebo sme s partiou dievčat hľadali vhodné miesto na svadbu,“ opísala priebeh kontroly L. Chovancová.
Do budúcnosti majú smelé plány
Hodnotiaca skupina si prezrela všetky priestory, izby, kúpeľne, ale aj reštauráciu, bar či recepciu. Zaujímal ich aj prístup personálu, hodnotili doplnkové služby, napríklad wellness alebo kongresové priestory.
„Kontrolovali sme najlepšie hotely v Demänovskej Doline, ale našli sme len drobné nedostatky,“ dodala.
Liptovská hviezda je otvorená súťaž pre ubytovateľov v regióne. „Certifikát kvality platí dva roky a potom oň musí prevádzka nanovo zabojovať. V budúcnosti by chceli projekt rozšíriť a priblížiť sa k michelinovskému oceňovaniu najlepších. Tam môžu uspieť len najdokonalejší,“ uzavrela D. Bartková.
