RUŽOMBEROK. Len niekoľko vodárenských spoločností na Slovensku poskytuje zákazníkom možnosť kontroly svojho odberného miesta cez internet.
Pridala sa k nim aj Vodárenská spoločnosť Ružomberok. Jej zákazníci majú vďaka tomu kompletný prehľad o platbách za vodu.
Ľudia majú o službu záujem
Zákazníci si po zaregistrovaní na internetovej stránke môžu prezerať zaplatené faktúry, spotrebu vody, ale napríklad aj stav vybavovania reklamácií.
„Služba umožňuje zákazníkom nielen zadávať zmeny a požiadavky cez internet, ale aj získavať širokú paletu informácií o svojej spotrebe, fakturácii a úhradách platieb,“ povedala Zuzana Buntová Bočeková, obchodnoekonomická námestníčka ružomberských vodární.
„Zákaznícky web portál je nová služba, ktorú sme spustili len nedávno. Už teraz nás teší priaznivá odozva od našich zákazníkov.
Denne zaznamenávame požiadavky všeobecného charakteru, pri ktorých nie je potrebná registrácia, ale aj požiadavky, pri ktorých je registrácia nevyhnutná,“ doplnila.
Informácie dopĺňajú denne
Pre zaregistrovanie sa do systému stačí vyplniť žiadosť, ktorú nájdu záujemcovia na internetovej stránke vodární. Potrebujú na to poznať číslo odberného miesta a variabilný symbolu, ktorý je zároveň číslom faktúry.
Pre dokončenie registrácie treba uviesť aj e-mailovú adresu, na ktorú potom príde prístupové heslo k účtu. Podrobný opis postupu registrácie nájdu záujemcovia o novú službu na stránke spoločnosti.
Údaje aktualizujú denne, v systéme si zákazníci môžu nájsť informácie o platbách od roku 2007 až po súčasnosť.
